• ימי עסקים הינם ימי א׳ - ה׳, לא כולל חגים וערבי חג. יום עסקים מוגדר כימי א׳-ה׳ עד השעה 15:00. הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 15:00 יחשבו כאילו בוצעו ביום העסקים הבא.

• זמן השילוח מתייחס לכלל הארץ מלבד יישובים מרוחקים, לפי תקנון חברת השליחויות. יישובים מרוחקים הינם: ישוביים מעבר לקו הירוק, ישובי רמת הגולן וגבול הצפון, ישובי עוטף עזה, אילת ובקעת הירדן, ים המלח והערבה. 

• שליחות מסוג "שליח עד הבית" תתבצע בימים א'-ה' בשעות 8:00-18:00. אנא וודא/י כי הכתובת ומספר הטלפון שהזנתם נכונים על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם מולך את השליחות. שליחות עד הבית מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית. עם העברת החבילה לחברת השליחויות, חברת השליחויות תיצור עמך קשר באמצעות sms לתיאום מסירת החבילה. שימ/י לב שחשוב לענות לשיחה ממספר לא מזוהה ביום קבלת השליחות.

• איסוף מחנויות אלמביקה בסניף יתבצע בהתאם לשעות פעילות החנויות וללא צורך בתיאום מראש. אנחנו ניידע אותך עם הגעת החבילה לסניף. רשימת הסניפים מהם ניתן לאסוף שליחות מופיעה בעמוד הקופה (שימי לב כי לא מתבצע איסוף מסניף אילת או מסניף האאוטלט) ויכולה להשתנות לפי זמינות החנות.

• לא מצאת שליחות שמתאימה לך? אנחנו כאן כדי לעזור: 

בטלפון - 054-9399590

בדוא״ל – contact@alembika.co.il