איך להחליף/להחזיר פריט 

ניתן להחליף / להחזיר אלינו מוצר עד 14 יום לאחר קבלתו. איך?

1. מלא/י את הטופס בתחתית עמוד זה או צור/צרי קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 054-9399590 או בדוא״ל contact@alembika.com. נשמח אם בפנייתך אלינו תציינ/י את סיבת ההחזרה / ההחלפה.

2. הקפיד/י להחזיר את הפריט כאשר התווית עדיין מחוברת, ולא נעשה בו שימוש או נגרם נזק או פגם. כל הפריטים נבדקים באופן קפדני טרם שליחתם ללקוחות. לא נוכל לקבל פריטים שנעשה בהם שימוש או עלה בהם פגם. אם קיבלת פריט פגום - אנא צור/צרי קשר עם שירות הלקוחות עם קבלת הפריט לידייך.

* החזרה עם שליח - בעלות של 30 ש"ח

שליח יגיע לכתובת המבוקשת תוך 3 ימי עסקים ויחזיר את הפריט למחסני החברה עד 14 ימי עסקים. זיכוי הפריט יתבצע לאחר קבלת הפריט למחסני החברה ולא יאוחר מ-7 ימים מיום קבלת הפריט במחסן החברה. שימי לב כי בהזמנת שליחות מטעמנו על מנת להחזיר פריט יקוזז סכום המשלוח על סך 30 ש״ח.

* החזרה לאחת מחנויות המותג:

את ההחזרה ניתן לבצע בכל אחד מסניפי המותג (מלבד סניף העודפים וסניף אילת)

אין צורך בתיאום הגעה לחנות, יש להגיע עם חשבונית ההזמנה שנשלחה אליך בדוא״ל והפריט אותו את/ה מבקש/ת להחזיר.

זיכוי הפריט יתבצע לאחר קבלת הפריט במחסני החברה ולא יאוחר מ 14 ימים מיום החזרת הפריט לחנות.

*החזרת פריט במבצע ותכשיטים

ניתן לבצע החזר תוך 7 ימי עסקים

שימ/י לב, לאחר 14 יום, לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים!

בכל מקרה של סתירה בין הוראות פרק זה לבין הוראות תקנון האתר האתר או חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, יגברו ההוראות המיטיבות עמך.